Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : [date]

1. Objet et parties

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits DermaJelly réalisées sur le site dermajelly.fr, marque exploitée par Aurora Global Solutions LLC (LLC, Wyoming, États-Unis, EIN 30-1477923, 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801) et distribuée en France par DS GROUPE SASU (SASU, capital 5 000 €, 60 Rue Moslard, 92700 Colombes, RCS 105 335 509 R.C.S. Nanterre), qui assure la distribution, la logistique et le service client en France.

2. Produits

DermaJelly commercialise des compléments alimentaires sous forme de gelée, fabriqués en France selon les normes européennes en vigueur. Les compléments alimentaires ne se substituent pas à une alimentation variée et équilibrée et à un mode de vie sain. Ne pas dépasser la dose journalière indiquée. Tenir hors de portée des jeunes enfants. Déconseillé aux femmes enceintes ou allaitantes sans avis médical. En cas de traitement médical, demander conseil à un professionnel de santé.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). DermaJelly se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Toute commande passée sur le site vaut acceptation des présentes CGV. Un e-mail de confirmation est envoyé après validation du paiement.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les paiements sont sécurisés via notre prestataire de paiement.

6. Livraison

Les livraisons en France sont assurées par DS GROUPE SASU. Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif lors de la commande ; DermaJelly ne pourra être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

7. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Les produits doivent être retournés non ouverts et non descellés, dans leur état d'origine, pour des raisons d'hygiène et de sécurité alimentaire.

8. Garanties

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles 1641 et suivants du Code civil et L217-4 et suivants du Code de la consommation.

9. Service client et réclamations

Pour toute question ou réclamation, contactez-nous à contact@dermajelly.fr.

10. Médiation

Conformément aux articles L616-1 et R616-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu à l'amiable, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.